共創マーケティングの活用方法や事例などをまとめ的に

近頃「共創マーケティング」ってよく聞きますね。

マーケティングとはいわゆる4Pを検討することであり、

「売れるもの（プロダクト・プライス）」と「売れる仕組み（プレイス・プロモーション）」を

最適なモノにする行為だと思います。

消費者と「共創」し、上記の「4Pを一緒につくろう！」ってことですよね。

新しい価値も生まれる気がしますし、間違いが少なくなる気がいます。

では、事例から。

マクドナルド「みんなのとんかつソース研究会」

マクドナルド、1万人の投票で初の消費者参加メニュー開発??とんかつマックバーガーのソース決定

日本マクドナルドは22日、約1万1000人の消費者が参加したプロジェクトでリニューアルした「とんかつマックバーガー」が29日から発売されるのに合わせた記者発表会を実施した。同社では、メニュー開発から全国の店舗を使った人気投票など、消費者を巻き込んだ大掛かりなプロジェクトを2014年6月から初めて実施。口コミを広げ、消費拡大につなげるのが狙いだ。

今回リニューアルしたのは、2014年5月に期間限定で発売した「とんかつマックバーガー」。レギュラー化にあたり、「日本の消費者に末永く愛してもらえるような商品を」と、消費者と“共創”のメニュー開発づくりに挑んだ。

同年6月、一般の消費者から募集して集まった3000人の中から15人を選び「みんなのとんかつソース研究会」を発足。2回の会合を開き、どんな味のソースが合うか、試食を重ねながら検討を進めてきた。最終候補に残った「まろやかジンジャーソース」「ごまかつソース」の2つから、実際に全国の店舗で品評会を実施。全国の約1万1000人が参加し、投票の結果「ごまかつソース」に決定した。

業績不振のマクドなるが、1万1000人が消費者に愛される商品開発を目指し、大規模な「共創」のメニュー開発を実施。

ここ最近、私は全くマクドナルドに行かなくなってしまったので、やってることすら知りませんでした。

あまり店頭でも目立ってないみたいですね。

「共創マーケティング」も第2ステージか？

イベント感が全くない。ひっそりと知っている人だけが参加している隅っこ感が、、、、。

それを表しているのが以下の投票ボード。これは「品評会」が始まって３日目の午後の写真。クルーの人に聴いたら当日分ではなく、イベント開始時からの累積でこの投票数らしい。場所は六本木の大型店で、夏休みで平日でもお客さんもほぼ満席状態なのにこれでは寂しい。

私は今のマクドナルドに行く気が全くないのですが、売れ行きはどうなのでしょうか。

今後のニュースをチェックしますね。

はなまるうどん「夢のうどんメニューを考える♪」

ドコモ・インサイトマーケティング × はなまるうどん コラボ企画　“現役大学生が集まって、夢のうどんメニューを考える♪”　第5回「みんレポ未来会議」開催決定！

「みんレポ未来会議」とはスマートフォンアプリ「みんレポ」をお使いの皆様にお集まりいただき、テーマに沿って自由に話し合いをする、体験型の共創（生活者のみなさまと企業が一緒になって取り組む）マーケティングイベントです。みんレポに集まった投稿も参考に、自由な発想で楽しくディスカッションをする中から、新しいアイデアや未来のヒット商品を生み出します。

「第5回みんレポ未来会議～夢のうどんメニューを考える♪～」で、大学生とともに「夢のうどん」開発とのことです。

すでに「第5回」なんですね。

最近「はなまる」行ってませんでしたが、こういうのやってるんですね、知りませんでした。

みんレポはこちらです。
『みんレポ』 毎日が楽しくなる、みんなのイチオシが集まるスマホアプリ

その他の共創マーケティングの事例を紹介

マーケターは要チェック！国内の共創マーケティング事例5選（トライバルメディアハウス）

マーケターは要チェック！国内の共創マーケティング事例5選

1．サッポロビール、ファンと共同開発したビール「百人のキセキ」を店頭で販売
2．マルイ、ユーザーと一緒に靴の商品開発に取り組む「シューズLABO」を開設
3．ドコモ「みんレポ」、ユーザーと企画したデザートのアイデアがレストランで採用
4．森永製菓、会員制サイトで消費者の声を収集し、商品開発に活用
5．日本マクドナルド、顧客やサプライヤーとともにとんかつソースを共創

メディアの記事が多くなり、注目されています。

Markezine　商品開発だけじゃない！ いま注目される「共創マーケティング」とは？

マーケジンで連載されています。
共創マーケティングの誤解、種類、注目理由などがよくまとまっています。

商品開発だけじゃない！ いま注目される「共創マーケティング」とは？

誤解1：生活者の意見＝答え
誤解2：共創マーケティング＝商品開発

自社コミュニティを使った生活者との共創マーケティングとは

目的：ブランド体験を共有し、ライフスタイルを生活者と共に創る
手段：自社コミュニティを形成し、顧客理解（リサーチ）や商品・サービス開発、エンゲージメントを高める施策

注目される理由

理由1：企業と生活者の関係が変わり、新しい商品開発・リサーチ手法が求められている
理由2：生活者とコミュニケーションをとる土壌ができた

日経BIZ　【Web講座】「共創マーケティング」の時代へ～「ソーシャル」で激変する市場戦略～

【Web講座】「共創マーケティング」の時代へ～「ソーシャル」で激変する市場戦略～

資生堂のビジネス「資生堂とコラボしてみませんか？」

資生堂が運営する「Beauty & Co. 」が貴社のWebマーケティングをサポート｜Beauty & Co. （ビューティー・アンド・コー）

資生堂グループがビジネスでやってます。

約170万人の女性会員を活用し、20～30代の働く女性を中心にしたマーケティングが可能な様です。

サービスとして、「リポジショニング」「ブランディング」「マーケティング・リサーチ」「相互送客」「O2O」があります。
資生堂の資産をうまく活用できる感じで、魅力的ですね。

まとめ

個人的には昔からある消費者巻き込み型の商品開発と同じ位置づけではないかと思っています。

メーカーCRMもある意味似た感じではないでしょうか。

「○○マーケティング」ってよくでてきますが、本質はこんなモノが多いですね。

情報があふれ、商品があふれる時代に置いて、消費者とともにつくることはとても重要だと思います。

メーカーにとっては消費者の期待や不満などの生の声が聞け、
消費者は自分が作っていると関与度が高まり、いいことが多いですね。

今の時代、新しい価値を提供し続けてこそ、存続できるのでしょう。

もちろん、iPhoneなどの消費者さえ思いつかないイノベーションが最強なのは言うまでもありませんが。

企業の方へ。
私と一緒に、新しい商品・サービスを開発しませんか？
是非是非、お手伝いさせてください。（本気です！）<(_ _)>

それでは、それでは。