「社員同士の話し方」は重要
公開日:
:
ビジネス・マーケティング
春です。
心機一転の季節です!
ということで、家族4人の身だしなみを整えるために、行きつけの美容院さんに行ってきました。
オーナーさん(男性)とスタッフさん(女性)の2名でやっているお店です。
オーナーさん(男性)は、スタッフさん(女性)への指示の仕方が柔らかいです。
「あ、×××の次に、○○○をお願いします。」
「その次は、△△△にしたいので、◇◇◇を先にお願いできますか。」
など、まるでお客さんに話すような丁寧な感じです。
お客さんの私としては「居心地がいい」感じです。
4人が切り終わるのが夕食時間になってしまったので、長女の希望でラーメン屋さんに。
土曜日の夕方のラーメン屋さんははやりますね。
私と同じような家族連れで席待ちの状態です。
5組ほど待っているとどんどんお客さんが入れ替わっていきます。
ラーメン屋の男性の店長さん(?)が、いい声でスタッフに指示と飛ばしています。
「5番、6番、1名、1名とおしていい?」
「12番 4名行ける?」
などなど。
私の妻は「声がいいね。」とほめていました。
しかし、私はあまり居心地がよくありませんでした。
なんだか、お客さんである私たちへの「愛」が感じられない。
いうなれば、「雑な感じ」に聞こえてしまったのです。
さっきの美容院さんと正反対。。。
うーーーーん。
ちなみに、そのラーメン屋さんで同じラーメンでもスープの量が結構違いました。
妻が「私のスープが随分分少ない。濃いといやだなー」と言っていました。
「言葉使いが雑だと、提供する食事も雑?」など思ってしまいました。
「言葉使い」は重要ですね。
私も気を付けよう。
ad
関連記事
-
-
【アシックス】ニューヨークマラソン ランナーの3Dフィギュアでfacebookプロモーション
アシックスがニューヨークマラソンで面白いことをやってました。 世界最大のマラソン大会のひと
-
-
CRM協議会 中部フォーラム2015に参加してきました。
CRM協議会 中部フォーラム2015に参加してきました。
-
-
プロデューサ?マーケター?データサイエンティスト?
本日、18歳のころに出会った友人が自宅に遊びにきました。 こんにちは。 マーケター、Webコン
-
-
第三者の視点の重要性
ビジネスをしていると視野がせまくなる。 特に自社のサービスをずっと行ってい
-
-
連休明けの仕事始めにオススメ
仕事始めは、あえてフルスロットルで こんにちは。 マーケター、Webコンサルタントの松井です。
-
-
顧客体験は、細部に宿る
売り手側にいるとわからないけど、自分が買う側(つまり顧客)時は様々なことがわかり
-
-
書籍「センスは知識からはじまる」
センスは知識からはじまる(著:水野 学) とても面白かったです。
-
-
ドコモ(docomo)「声のチカラ。」
声のチカラ。 声には、人をゆさぶるチカラがある。 あらゆる感情を、心
-
-
「VAIO株式会社」のティザーサイトがグっときた!
VAIO株式会社が14年7月1日15時に生まれました。 そのティザーサ
ad
- PREV
- 「不惑の年 40歳」までのカウントダウン
- NEXT
- 感謝の3月1日